Slots und Lobby
Unsere Slots ordnen wir in Rubriken wie „Bonus-Kauf“, „Drops & Wins“, „Megaways“ und „Jackpots“. Unter „Top-Spiele“ stehen etwa Sweet Bonanza 2500, Big Bass Splash, Fury of Anubis, Legacy of Dead und Lady Wolf Moon.
Zip Casino
Drehende Walzen, gemischte Karten und laufende Quoten warten in unserer Lobby. Hier erfahren Sie vorab, nach welchen Regeln bei uns gespielt wird.
Willkommen bei Zip Casino. Slots, Live-Tische und Sportwetten gehören bei uns ebenso dazu wie klare Regeln für Konto und Zahlungen.
Spiele
Anbieter
Die Titel kommen von Studios wie Playtech mit 762 Spielen, Wazdan mit 427, Tadagaming mit 283 und Urgentgames mit 151, daneben von Häusern wie Hölle Games, ReelPlay oder Print Studios.
Live-Casino
Im Live-Casino drehen sich etwa Mega Wheel, Mega Roulette 3000 und Venice Roulette, an den Kartentischen sitzen Sie bei VIP Blackjack 3 oder Baccarat 1, und mit Sic Bo ist auch ein Würfelspiel dabei.
Zufallsgenerator
Wie eine Runde ausgeht, legt unser Zufallszahlengenerator fest. Zeigt Ihr Gerät ein anderes Ergebnis als unser Server, zählen allein die Serverdaten, und zu einem solchen Streitfall melden wir uns über Ihre Kontaktdaten bei Ihnen.
Spiele nach Land
Ein Titel kann in manchen Ländern fehlen, wenn die Spielehersteller das festlegen, und deren Regeln wechseln gelegentlich. Den eigenen Standort per VPN zu verschleiern, ist bei uns nicht erlaubt.
Verfügbarkeit
Österreich
Österreich steht auf unserer Liste der Länder, in denen wohnhafte Personen bei uns kein Konto anlegen und keine Einzahlung tätigen dürfen, und das gilt auch, wenn Sie früher dort gewohnt haben. Spielern aus Österreich ist Spiel um Echtgeld bei uns untersagt, und solange Sie sich in einem dieser Länder aufhalten, nutzen Sie auch kein bestehendes Konto. Die Länderliste können wir ohne Vorankündigung anpassen.
Zugelassene Länder
Wir nehmen nur Spieler aus Ländern und Regionen an, in denen Online-Glücksspiel per Gesetz zulässig ist. Setzt sich jemand über diese Länderregel hinweg, können wir nicht garantieren, dass Auszahlungen oder Rückerstattungen erfolgreich durchgehen.
Boni
Unsere Boni gelten nur in den Ländern, in denen Zip Casino verfügbar ist.
Sportwetten
Wettannahme
Bei uns wetten Sie auf Sportereignisse und weitere Ereignisse. Mit jeder platzierten Wette sichern Sie uns zu, weder für eine staatliche oder kommunale Stelle, ein Unternehmen oder eine nicht-kommerzielle Organisation aufzutreten noch als Profisportler, Trainer, Schiedsrichter, Sportmanager oder bei einer Sportagentur tätig zu sein. Ebenso nehmen Sie nicht selbst am Ereignis teil, kennen keine unveröffentlichten Informationen dazu und können den Ausgang nicht beeinflussen. Verstößt jemand gegen unsere Bedingungen, dürfen wir seine Wetten für ungültig erklären.
Quoten und Handicaps
Gewettet wird auf Basis unserer täglichen Quotenlinie mit den kommenden Partien, ihren Quoten und Handicaps. Beides passen wir bei Bedarf jederzeit an, für schon platzierte Wetten bleibt es beim alten Stand, und einzelne Ereignisse dürfen wir aus der Linie nehmen. Ist die Wette abgeschlossen, erhalten Sie eine Bestätigung, und danach lässt sie sich weder stornieren noch ändern.
Ergebnisse und Einsätze
Ändert sich ein offizielles Ergebnis nachträglich, etwa nach einem Einspruch oder einer Dopingsperre, rechnen wir nur dann neu, wenn die Änderung in die 24-Stunden-Frist nach der Auswertung fällt, sonst gilt die ursprüngliche Bekanntgabe. Eine Wette können wir ganz oder teilweise ablehnen, ohne das zu begründen, und der Einsatz geht dann an Sie zurück. Den höchsten Einsatz dürfen wir für einzelne Ereignisse begrenzen und für bestimmte Personen begrenzen oder anheben.
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungsmethoden
In unserer Kasse zahlen Sie per Instant Transfer, MasterCard, Paysafecard, Apple Pay, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Rapid Transfer, Jeton, Mifinity, eZeeWallet oder Flexepin ein, außerdem mit Bitcoin, Tether, Ripple, USD Coin, ADA, DOGE, Litecoin, BitcoinCash, Ethereum oder Solana. Für keine dieser Methoden ist eine Gebühr ausgewiesen.
Mindest- und Höchstbeträge
Mit MasterCard, Apple Pay, Jeton, Mifinity, eZeeWallet und Instant Transfer geht es ab 10 € los, mit Paysafecard ab 20 €, mit Neteller, Skrill, Rapid Transfer und Skrill 1-Tap ab 35 € und mit Kryptowährungen ab 50 €, während Flexepin ohne Mindestbetrag auskommt. Je Einzahlung liegt die Obergrenze bei 750 € für Apple Pay, 1.000 € für Jeton, Paysafecard, Rapid Transfer, Neteller, Skrill 1-Tap und Skrill, 2.000 € für MasterCard und eZeeWallet, 2.500 € für Mifinity, 9.000 € für Instant Transfer und 50.000 € für Kryptowährungen.
Herkunft der Einzahlung
Einzahlungen kommen nur von Konten, Zahlungssystemen und Karten, die auf Ihren eigenen Namen laufen. Beträge von Freunden, Verwandten, Partnern oder Ehepartnern lehnen wir ab, und fällt bei einer Überprüfung ein Verstoß auf, werden sämtliche Gewinne konfisziert. Firmenkonten scheiden aus, ein Gemeinschaftskonto ist in Ordnung, wenn Sie als einer der Inhaber eingetragen sind, und zusätzliche Grenzen je Transaktion, Tag, Woche oder Monat dürfen wir nach eigenem Ermessen festlegen.
Voraussetzungen für Auszahlungen
Ausgezahlt wird, soweit das möglich ist, auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben, und auf Ihrem Konto muss genug Guthaben liegen, offene Boni oder andere Kontoeinschränkungen dürfen nicht bestehen. Vorher schicken Sie uns zur Identifizierung ein Selfie und eine Kopie in hoher Auflösung oder ein Foto der Bildseite Ihres Reisepasses, Personalausweises oder eines anderen Ausweises. Haben Sie mit einer Bankkarte eingezahlt, fotografieren Sie zusätzlich Vorder- und Rückseite, wobei von der Kartennummer die ersten sechs Stellen und die letzten vier Stellen lesbar bleiben und die übrigen Ziffern samt CVV- oder CVC-Code abgedeckt sind, bei geprägten Zahlen auf beiden Seiten gleich.
Umsatz vor der Auszahlung
Eingezahltes Geld setzen Sie vor einer Auszahlung bei Slots dreimal und bei Tischspielen zehnmal um, bei Sportwetten einmal zu einer Mindestquote von 1,50. Erreicht Ihr Umsatz diese Schwelle nicht, dürfen wir eine Auszahlung bis zur Erfüllung stornieren.
Auszahlungslimits
Ohne VIP-Stufe zahlen wir täglich bis 600 €, wöchentlich bis 3.000 € und monatlich bis 12.000 € aus. Stufe 1 und Stufe 2 heben das auf täglich 700 €, wöchentlich 3.500 € und monatlich 14.000 €, bei Stufe 3 und Stufe 4 sind es 1.000 € am Tag, 5.000 € pro Woche sowie 20.000 € pro Monat, und Stufe 5 erlaubt täglich 2.000 €, wöchentlich 10.000 € und monatlich 40.000 €. Für progressive Jackpots gelten diese Grenzen nicht, deren Auszahlung stimmen wir einzeln mit Ihnen ab. Mindest- und Höchstbeträge je Auszahlung legen wir abhängig von der Methode oder anderen Faktoren fest, und der Mindestbetrag richtet sich nach den Grenzen der Zahlungsanbieter.
Bearbeitungszeit
Unser Ziel ist eine Freigabe in einer 72-Stunden-Frist ab Antrag oder Bestätigung, ermitteln wir in Ihrem Fall, kann sich die Frist um die Dauer der Ermittlung verlängern, und am Wochenende zahlen wir aus Sicherheitsgründen nicht aus. Bis zu 7 Geschäftstage kann die Bearbeitung insgesamt dauern, da die Anbieter der Zahlungsmethode sie abwickeln, und bei Gewinnen ab 5.000 € oder Jackpot-Gewinnen kann die Prüfung länger dauern. Während einer Verifizierung dürfen wir Abbuchungen vom Konto einschränken.
Kryptowährungen
Kryptowährungen nutzen Sie für Ein- und Auszahlungen, Einsätze in Krypto sind dagegen unter Umständen nicht möglich. Krypto-Einzahlungen rechnen wir automatisch in die Währung Ihres Kontos um, bei Auszahlungen tauschen wir während der Freigabe von Fiat in die gewählte Kryptowährung, für Kursschwankungen dabei haften wir nicht, und ob Ihnen der Umrechnungskurs des Krypto-Zahlungsdienstes zusagt, prüfen Sie selbst. Eine ausgelöste Krypto-Transaktion ist endgültig, eine Stornierung oder Erstattung gibt es nicht, und Gebühren erheben die Krypto-Zahlungsanbieter und das Netzwerk.
Rückerstattung
Rückerstattungsanträge berücksichtigen wir nur in der 24-Stunden-Frist nach der jeweiligen Einzahlung, und die Genehmigung peilen wir für eine 72-Stunden-Frist ab Antrag an, bei zusätzlichen Kontrollen kann es länger dauern. Ist die Einzahlung samt Bonus beim Anbieter bereits durchgespielt, gibt es keine Erstattung mehr, und vor der Berechnung ziehen wir alle Boni und Gewinne vom Guthaben ab.
Instant Transfer
Einzahlung
MasterCard
Einzahlung
Paysafecard
Einzahlung
Apple Pay
Einzahlung
Skrill
Einzahlung
Skrill 1-Tap
Einzahlung
Neteller
Einzahlung
Rapid Transfer
Einzahlung
Jeton
Einzahlung
Mifinity
Einzahlung
eZeeWallet
Einzahlung
Flexepin
Einzahlung
Bitcoin
Einzahlung
Tether
Einzahlung
Ripple
Einzahlung
USD Coin
Einzahlung
ADA
Einzahlung
DOGE
Einzahlung
Litecoin
Einzahlung
BitcoinCash
Einzahlung
Ethereum
Einzahlung
Solana
Einzahlung
Konto und Verifizierung
Registrierung
Ein Konto eröffnen Sie, wenn Sie 18 sind oder das Mindestalter erfüllen, das die Gesetze Ihres Landes für Glücksspiel vorsehen. Bei der Anmeldung nennen Sie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Wohnanschrift, eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Land sowie die Währung, akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen freiwillig, älter als 18 zu sein, wobei Ihr Name fehlerfrei Ihrem echten Namen entsprechen muss. Eine Kontoeröffnung dürfen wir ohne Begründung ablehnen.
Ein Konto pro Person
Pro Person ist ein Konto erlaubt. Weitere Konten für Familienmitglieder oder die gemeinsame Nutzung von IP-Adresse, Computer oder anderem Gerät brauchen vorher unsere schriftliche Genehmigung, jedes zusätzliche Konto behandeln wir sonst als Doppelkonto, das wir umgehend schließen dürfen, und seine Transaktionen gelten als nichtig. Einsätze und Einzahlungen daraus können wir Ihnen nach unserer Entscheidung zurückzahlen, Gewinne, Rückerstattungen und Boni verfallen und dürfen zurückgefordert werden, und Beträge, die Sie vom Doppelkonto abgehoben haben, zahlen Sie uns zurück. Der Verkauf, die Weitergabe oder die Übernahme von Konten zwischen Spielern ist untersagt, ebenso Überweisungen auf fremde Spielerkonten.
Dokumente
Ihre Angaben dürfen wir jederzeit prüfen und dafür etwa eine Kopie von Reisepass oder Personalausweis oder Ihre Zahlungskarte anfordern. Fehlen die Unterlagen, kann das Konto gesperrt bleiben, bis sie eingehen, oder dauerhaft geschlossen werden. Als Identitätsnachweis genügt ein Farbfoto von Personalausweis oder Reisepass, als Adressnachweis ein offizielles Dokument als Farbaufnahme. Name und aktuelle Adresse müssen darauf stehen, älter als 3 Monate darf es nicht sein, und infrage kommen etwa eine Gas- oder Stromrechnung oder ein Kontoauszug.
Telefonische Prüfung
Halten wir ein Telefonat für einen nötigen Teil der Verifizierung, rufen wir Sie unter der Nummer an, die Sie in Ihrem Konto hinterlegt haben, und erst nach diesem Rückruf verifizieren wir das Konto und bearbeiten Gewinne. Fehlt die Nummer oder ist sie ungültig, werten wir das als Anzeichen für Betrug und dürfen das Konto schließen und Gewinne konfiszieren, und bleibt das Verfahren in einer 30-Tage-Frist unvollendet, schließen wir das Konto endgültig und behalten die Gewinne ein.
Kontoschließung
Ihr Konto schließen Sie jederzeit mit einer E-Mail an unseren Support, Benutzername und Passwort werden dabei gelöscht, und das Geld auf dem Konto erstatten wir Ihnen nach Abzug der Auszahlung. Wir wiederum dürfen ein Konto sperren oder schließen, wenn wir hinreichend Grund zur Annahme haben, dass Sie in Betrug verwickelt sind, und sind Ihre Angaben unrichtig, lückenhaft, ungenau oder irreführend oder passen sie nicht zu Ihrem Ausweis, dürfen wir es umgehend schließen und das Guthaben streichen. Nach einer Schließung gelten alle rechtlichen Verpflichtungen zwischen uns als beendet, und Kontoguthaben oder Boni müssen wir dann nicht auszahlen.
Verantwortungsvolles Spielen
Selbstausschluss
Einen Selbstausschluss beantragen Sie über unseren Kundensupport. Er sperrt Ihr Spielerkonto ohne zeitliches Ende, wir schließen es, zahlen Ihnen das Restguthaben aus und schicken Ihnen keine Angebote oder Promotionen mehr, und wieder öffnen können Sie das Konto danach nicht.
Pause und Sperrzeiten
Brauchen Sie nur eine Pause, fordern Sie bei uns eine Abkühlphase an, die wir Ihnen bestätigen und die kein Selbstausschluss ist. Daneben lässt sich Ihr Konto eine Woche, einen Monat oder sechs Monate lang sperren oder auch ohne Enddatum, wenn Sie dem Support Benutzername und Zeitraum mailen, und für eine dauerhafte Sperre mit Kontolöschung nennen Sie zusätzlich den Grund. Solange die Sperre läuft, spielen Sie nicht, nehmen an keinen Promotionen teil und zahlen nichts ein, und eine Verkürzung setzen wir frühestens 7 Tage nach Ihrem Antrag um.
Sperre ohne Frist
Lassen Sie Ihr Konto ohne Frist sperren, ist eine Freischaltung nur auf Ihren schriftlichen Antrag möglich, und stimmen wir zu, öffnen wir das Konto 7 Tage nach Eingang. Eine Sperre oder Löschung bei uns erfasst keine Konten in anderen Online-Casinos desselben Unternehmens.
Bewusst spielen
Wer spielt, kann Geld verlieren. Sehen Sie Glücksspiel deshalb als Unterhaltung, nie als Einkommensquelle oder Weg aus finanziellen Schulden, und behalten Sie Zeit und tägliche Ausgaben im Blick. Machen Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten, helfen spezialisierte Organisationen wie GamCare und GambleAware weiter. Bei Epilepsie, Schwindel, verschwommener Sicht, Augen- oder Muskelkrämpfen, Bewusstlosigkeit oder Verwirrung beenden Sie das Spiel und verlassen die Website.
Schutz von Minderjährigen
Minderjährige spielen bei uns nicht, darum fragen wir schon bei der Registrierung das Alter ab, und einen Altersnachweis dürfen wir jederzeit verlangen, ohne ihn dürfen wir das Konto sperren. Damit Kinder gar nicht erst auf Glücksspielseiten landen, helfen Filterprogramme wie Net Nanny, CYBERsitter und Internet Content Rating Association, mit denen Sie Websites blockieren, die Internetzeit Ihrer Kinder planen und besuchte Seiten protokollieren.
Kundenservice und Beschwerden
Kontakt
Ihre Fragen beantworten wir per E-Mail oder im Live-Chat, auch zur Registrierung. Merken Sie, dass Sie versehentlich mehrere Konten unter verschiedenen Namen angelegt haben, melden Sie sich bitte gleich beim Support.
Beschwerde einreichen
Eine Beschwerde zum Ablauf auf der Website richten Sie umgehend an den Kundensupport, was das Team nicht direkt löst, gibt es an unsere Casino-Verwaltung weiter, und über den Stand halten wir Sie informiert. Schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und nennen Sie Benutzername, vollständigen Namen, den Grund im Betreff, eine genaue Schilderung sowie Daten und Uhrzeiten. Nach einer ersten Antwort teilen wir Ihnen das Ergebnis spätestens 10 Tage nach Eingang mit, verlangt die Prüfung mehr Zeit, kann sich diese Frist verlängern.
Streitfälle
Lässt sich ein Streit auch mit unserer Casino-Verwaltung nicht beilegen, können Sie ein unabhängiges Unternehmen, eine zuständige Glücksspielbehörde oder einen Lizenznehmer einschalten. Für das Ergebnis eines Anspruchs gelten stets die Aufzeichnungen auf unserem Server als maßgeblicher Beweis.
Häufige Fragen
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Nein, die E-Mail-Adresse aus Ihrer Registrierung bleibt dauerhaft dieselbe, ein Wechsel ist nicht möglich.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Sie klicken bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“, geben die E-Mail-Adresse Ihrer Registrierung ein und wählen „Passwort zurücksetzen“. Wir schicken Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie das neue Passwort zweimal eintippen und mit „Speichern“ bestätigen.
Was tue ich, wenn ein Spiel nicht lädt?
Zuerst aktualisieren Sie die Seite und laden das Spiel neu. Hilft das nicht, wechseln Sie den Browser, etwa zu Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox oder Safari, löschen Cache und Cookies und deaktivieren Antivirenprogramme wie Kaspersky oder NOD32, alle VPN-Verbindungen und Werbeblocker. Hält das Problem an, schreiben Sie unserem Support.
Wird mein Guthaben verzinst?
Nein, Ihr Spielerkonto ist kein Bankkonto, Guthaben darauf ist weder versichert noch bringt es Zinsen, und Darlehen zum Aufladen vergeben wir nicht.